Chính sách bảo mật tại n3m — mọi quyền kiểm soát thuộc về bạn
Chúng tôi thu thập chỉ những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, đồng thời bảo vệ dữ...
Những thông tin chúng tôi thu thập và lý do sử dụng
Khi bạn mở tài khoản trên n3m, chúng tôi yêu cầu họ tên, email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính nơi pháp luật địa phương cho phép. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay được xử lý qua cổng bảo mật của đối tác, chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái để
đối chiếu. Địa chỉ IP, loại thiết bị và hành vi truy cập giúp chúng tôi phát hiện đăng nhập bất thường và tối ưu hiệu năng lobby theo từng khu vực. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất cứ lúc nào thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ nhóm hỗ trợ. Chúng
tôi không bán hoặc cho thuê thông tin của bạn với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị; các đối tác kỹ thuật được chia sẻ dữ liệu chỉ trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ và đều ký cam kết bảo mật.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ về vấn đề dữ liệu cá nhân
Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hoặc có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, nhóm bảo mật của n3m sẵn sàng hỗ trợ qua ba kênh chính. Thời gian phản hồi trung bình cho yêu cầu bảo mật là hai mươi bốn giờ làm việc, và chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi cung cấp hoặc điều chỉnh dữ liệu.
Live chat bảo mật
Mở cửa sổ trò chuyện từ góc dưới bên phải khi đã đăng nhập, chọn chủ đề Dữ liệu cá nhân và cung cấp mã xác thực hai lớp để nhóm hỗ trợ xác nhận tài khoản. Thời gian phản hồi trung bình là ba mươi phút trong khung giờ cao điểm.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu tới [email protected] từ địa chỉ email đã đăng ký; kèm mã tài khoản và mô tả rõ nội dung cần hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và có thể yêu cầu tài liệu bổ sung nếu cần xác minh.
Biểu mẫu yêu cầu
Truy cập trang Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư và điền biểu mẫu yêu cầu xuất dữ liệu hoặc xóa tài khoản. Hệ thống tự động gửi xác nhận qua SMS và email; quá trình hoàn tất trong bảy ngày làm việc kể từ khi xác thực.
Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi áp dụng
n3m xây dựng chính sách bảo mật trên nền tảng mã hóa đầu cuối, kiểm soát truy cập phân tầng và kiểm toán nội bộ định kỳ. Mỗi lần bạn đăng nhập...
Mã hóa đầu cuối
Mọi giao tiếp giữa trình duyệt của bạn và máy chủ n3m được bảo vệ bằng SSL 256-bit; dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và mã PIN được băm một chiều trước khi lưu, không thể khôi phục nguyên gốc.
Kiểm soát truy cập
Nhân viên chỉ truy cập dữ liệu trong phạm vi công việc cần thiết; mỗi thao tác ghi nhận log và được kiểm toán hàng tháng. Hệ thống tự động khóa tài khoản sau năm lần đăng nhập sai để ngăn brute-force.
Sao lưu định kỳ
Dữ liệu tài khoản được sao lưu mỗi sáu giờ tới trung tâm dữ liệu dự phòng ở khu vực địa lý khác; bản sao được mã hóa riêng và chỉ khôi phục khi cần thiết sau xác thực đa lớp.
Giám sát bất thường
Hệ thống máy học theo dõi mẫu hành vi đăng nhập, giao dịch và thay đổi cài đặt; nếu phát hiện điểm bất thường, tài khoản tạm khóa và bạn nhận thông báo qua email để xác thực danh tính trước khi mở lại.
Chính sách lưu giữ
Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được giữ vô thời hạn; tài khoản không đăng nhập trong hai năm sẽ được thông báo trước ba mươi ngày rồi lưu trữ offline, có thể khôi phục theo yêu cầu trong vòng năm năm.
Kiểm toán bên thứ ba
Chúng tôi thuê công ty bảo mật độc lập rà soát hạ tầng và quy trình xử lý dữ liệu mỗi năm một lần; báo cáo và khuyến nghị được triển khai trong vòng chín mươi ngày sau khi hoàn tất kiểm toán.
So sánh với điều khoản dịch vụ và chính sách cookie
Chính sách bảo mật này bổ sung cho điều khoản dịch vụ và chính sách cookie của n3m, cùng tạo thành khung pháp lý điều chỉnh quan hệ...
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên n3m
Bảo mật không chỉ là chính sách mà còn thể hiện qua cách chúng tôi thiết kế từng tính năng trên nền tảng. Từ quy trình đăng ký...